募集詳細jobs

《フルリモート・顧客対応業務》フロントオフィススタッフを募集します！

■職種概要
(株)米岡/web特命係では、フロントオフィス業務の急増により、
既存クライアントとエンドクライアントを繋ぐフロントオフィススタッフを募集しています！

完全在宅の場所にとらわれない働き方で、顧客対応の経験を活かしませんか？
あなたのご応募をお待ちしております！


■業務内容
あなたにお願いするお仕事は、主にHTMLメール配信等を行っているクライアントのフロントオフィス業務です！
基本的には二人体制で業務を行っていただきます。

《具体的な作業例》
・HTMLメールおよびバナーの作成や、事務作業といったクライアントからのご相談を弊社作業スタッフに依頼
・新規エンドクライアントの導入準備(例：アンケート送付・転記、Slack作成)
・MTG日程調整　など

上記業務に慣れてきたら、成果数確認などの他作業も徐々にお任せできればと考えております！
不明点など都度ご相談いただけるサポート体制を整えておりますので、初めての作業もご安心ください！

★その他、様々なお仕事への挑戦も可能！

フロントオフィス業務に限らず、事務作業なども行ってみたい！という方は挑戦可能です！
弊社のクライアントは全国の中小企業を中心に、様々な業界に亘ります。
お仕事内容もお客様により多種多様です。

採用業務、Webデザイン関連、データ入力や書類作成などの事務業務、スケジュール調整やメール対応などの秘書業務、時にはクライアントの為に情報リサーチやデータ収集を行う事も。
クライアントの新規立ち上げ業務を担う事や、ある部署を丸々弊社のみで運営されるクライアントも。
だからお仕事の挑戦の幅は無限大！


■稼働時間
・平日5日勤務(土日祝休)
・10:00-18:30

■お仕事スタイル
全てオンラインで完結します！
社員含めて全スタッフがフルリモート勤務。自宅やカフェなど自由な場所で勤務可能。
社内のやりとりもオンラインで完結、「常時Zoomで業務状況を監視」なんてこともありません。

バーチャルオフィスを運用していますので、質問やメンバーとのコミュニケーションはチャットや音声のみで手軽に素早く可能。
「お化粧してない…」「お洋服もきれいじゃない…」とそんなことは気にしなくても大丈夫です。


■働き方について
社員もメンバーもフルリモートなので、家庭や趣味、別の仕事との掛け持ちなど様々なメンバーがいます。
働き方は多種多様です！

社員は基本的には、平日10時～19時や9時～18時を主体として、間で私用を済ませて別の時間に補填したり、臨機応変に働いています！

働き手が減り、コロナ渦などでリモートワークが注目されても、やはりまだまだ人手不足は解消されず、
「仕事が多い」「疲れる」という出社勤務の企業社員の方の負担は減っていません。
同時に、「短時間で働きたいのに」「家でなら仕事出来るのに」「シフトで出勤だと家庭事情で何かあった時に迷惑だし」
というような、悩みを抱えて働きにくい方も減っていません。

そんな状況を少しずつでも変えていきたい、そして出社出来る人は出社しているからこそ出来る仕事を、
家で働ける人は家で能力を活かした仕事をすることで、社会全体をハッピーにしていきたい、そういう思いで一緒に働きませんか？

【必須】
・基本的なPC操作が出来る方
・Googleドライブなどのクラウドサービスの利用経験
・個人や企業情報を扱うため守秘義務を守れる方
・チャットなどでコミュニケーションをこまめに取れる方
・個人占有PCをお持ちの方（家族などの共有PCはNG)
・長期的に働いていただける方

【歓迎】
・カスタマーサポートなどを含むフロントオフィス業務の実務経験がある方
(やる気があって長く続けていただける方であれば未経験でも歓迎いたします！)
・クライアント対応や交渉の経験がある方
・スケジュール管理やタスク調整のスキルをお持ちの方
・Excelやスプレッドシートの知識がある方
・Adobe Illustrator、Adobe Photoshopの実務経験
・コーダーとしての実務経験
・ディレクションの実務経験

※実務経験とは…報酬をいただいてお仕事として行った事があること。

■■■基本的に業務は全てオンラインで対応になります。
「自己解決力」と同時に「勝手な判断で暴走しない・報連相」の徹底が必要です。
また、パソコンを使ってするお仕事しかありませんので、
基本的なPC操作＝文字が打てる、ブラウザが使える、ではなく、オフィスソフトや、
前述のクラウドサービスを抵抗なく使え、吸収出来る柔軟さが重要です！

■求める人物像■

・Googleドライブ等のクラウドサービスに理解、慣れがある方
・スマホの使い方、PCの使い方なら任せて！と言える方（得意でないクライアントのフォローを必要とする場合もあるため）
・人当たりの良い方
・新しいことにチャレンジしたい方
・課題感をもって仕事に取り組める方
・弊社の事業に共感、理解いただき、拡大を一緒に目指していただける方
・誠実で、連絡等にできる限り早急にご対応いただける方

現在のメンバーは9割以上が女性ですが、男性も大いに活躍されています。

基本的には各々コワーキングスペースや、自宅、カフェなどの様々な場所でお仕事をしていただいております。

だからメインのやりとりは「チャット」。もしくはバーチャルオフィスでの音声会話。

そんな環境だからこそ、下記のような気遣いなどが出来ると素敵です！

・文字だけで伝えるため言葉のチョイス
・長時間返信を放置しない気遣い
・「ごめんなさい」より「ありがとう」を言える気持ち